一榫云三站互通说明 · 登录身份与邮件逻辑

适用产品：一榫云 · 取货单打印助手、寄取提醒助手、预约摇人助手
重庆一榫科技有限公司

摘要：一榫云三站（打印站、寄取站、预约站）均以店铺为登录与业务主体，顾客不注册、不登录。店主可用同一邮箱在各站分别开通账号。打印站侧重开单与纸质小票/标签；寄取站侧重邮件提醒与授权跟进；预约站侧重预约场景。开单时的「顾客邮箱」为可选收件人，与店主登录邮箱无关。凡向顾客发送的回执、授权或到期提醒，均由店方代发，顾客回复邮件将转至店铺。打印站可仅打纸质票、不消耗邮件额度；需要邮件服务时可本地发信，或勾选同步至寄取站，订单编号与店方身份保持一致。三站业务分工不同，身份与发起主体一致，均为店方。

一、三站分别是什么

站点产品名称主要用途
打印站一榫云 · 取货单打印助手开单、打印 58mm 热敏小票/标签，可选蓝牙出票
寄取站一榫云 · 寄取提醒助手顾客邮件提醒、授权确认、到期跟进
预约站一榫云 · 预约摇人助手预约登记与相关提醒

三站相互独立部署，可通过同一店方邮箱注册，便于订单导入、跨站同步与统一经营。

二、登录的是谁：店方，不是顾客

三站注册与登录均为店铺账号，页面表述为「创建店铺账号」「店铺登录」。

项目说明
登录身份店主 / 店方（前台工作人员使用店方账号操作）
登录邮箱店方在注册时填写的邮箱
顾客无登录账号，不使用顾客邮箱登录系统

因此：打印站并非「顾客自己登录、自己发起业务」；与寄取站、预约站一样，主体均为店铺。

三、两个「邮箱」不要混淆

打印站开单页涉及两类邮箱，含义不同：

字段出现位置归属用途
登录邮箱注册、登录、店铺设置店方店主登录系统；接收系统通知；顾客回复业务邮件时转达至该邮箱
顾客邮箱开单页（可选）顾客仅在勾选发邮件或同步姊妹站时，作为收件人地址

常见用法：

四、邮件是谁发给谁的

向顾客发送的邮件（如收衣回执、授权确认、取件提醒等），均由店方作为发起主体：

项目说明
收件人开单时填写的顾客邮箱
邮件内容含店名、取件编号、取货日期等店铺业务信息
回复路径顾客回复邮件时，转至店方登录邮箱（及店铺联系电话等设置信息）

结论：打印站与寄取站在「店方登记 → 店方给顾客发邮件」这一逻辑上一致；差异主要在是否使用邮件、以及由哪一站承担主要邮件能力（见下节）。

五、打印站与寄取站的分工

维度打印站寄取站
核心能力开单 + 纸质票/标签邮件提醒、授权、到期跟进
顾客邮箱可选开展提醒业务时通常需要
仅打印、不发邮件支持，一般不消耗邮件额度非主要使用方式
跨站协作可勾选「同步到寄取站并发起邮件提醒」接收打印站推送的订单（以店方邮箱识别店铺）

可概括为：打印站侧重「管纸」；寄取站侧重「管邮件」。这不表示打印站不能以店方身份发邮件——开单时若勾选「发收衣回执邮件」等，仍由店方发出；若同步至寄取站，后续提醒由寄取站流程继续处理，店铺身份与订单编号保持一致。

六、三站互通时店方需要知道的事

  1. 同一店方邮箱可在三站分别注册，便于导入姊妹站订单、跨站打印。
  2. 纯打纸质票无需填写顾客邮箱，也不依赖寄取站。
  3. 需要邮件提醒时：可在打印站勾选发信和/或同步寄取站；无论哪种方式，发起主体均为店方。
  4. 顾客侧体验：收到的是店铺业务邮件，回复即联系该店，而非联系一榫云平台客服（系统邮件除外）。

七、一句话说明

打印站、寄取站、预约站均为店方登录、店方发起；开单中的「顾客邮箱」只是收件人。邮件提醒与回执由店方代发，与寄取站逻辑一致；打印站另可仅打纸质票、不依赖邮件。

具体功能与额度规则以各站当前上线版本及套餐说明为准。跨站同步需店方开通相关能力并完成姊妹站配置。